🔍 审核前的全流程筹备工作
体系审核员首先要完成审核前的核心筹备:
1. 提前研读对应体系的官方标准文件,比如ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系等核心标准。
2. 收集被审核方的体系手册、程序文件、过往审核记录等核心资料。
3. 结合委托方要求制定详细审核计划,明确审核范围、时间节点和人员分工。
📋 现场审核的核心执行工作
到达被审核方现场后,审核员要开展多维度的现场验证:
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1. 验证体系文件的落地执行情况,比如查看生产车间操作是否符合体系规定流程。
2. 通过一对一访谈、班组座谈等方式,核实员工对体系要求的认知和执行情况。
3. 抽查质量记录、运行报表、培训记录等书面材料,确认体系运行的可追溯性。
⚠️ 不符合项的精准识别与记录
审核过程中,审核员要精准排查体系运行的问题点:
1. 依据体系标准精准判定不符合项类型,分为严重不符合项、一般不符合项和观察项。
2. 详细记录不符合项的具体场景、涉及的体系条款和实际佐证证据。
3. 现场与被审核方负责人确认不符合项内容,避免出现认知偏差。
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📝 审核报告的撰写与正式提交
现场审核结束后,审核员需要整理结果并形成正式报告:
1. 客观汇总审核过程中的所有发现,包括符合体系要求的亮点和存在的问题点。
2. 明确给出审核结论,比如推荐通过、整改后通过或不通过三类结果。
3. 按照委托方要求,在规定时限内提交审核报告和相关佐证材料。
🔄 整改情况的跟踪与闭环验证
对于存在不符合项的审核项目,审核员要跟进问题闭环:
1. 指导被审核方制定针对性整改措施,明确整改时限和直接责任人。
2. 对被审核方提交的整改材料进行书面或现场验证,确认整改措施的有效性。
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3. 验证通过后出具整改完成确认文件,完成整个审核的全闭环流程。
📊 体系运行的专业优化建议输出
除了问题排查,审核员还要提供专业的优化支持:
1. 结合行业最佳实践提出体系优化方向,比如简化冗余流程、升级风险防控机制。
2. 针对企业体系运行的薄弱环节,给出可直接落地的改进方案。
3. 帮助企业提升体系运行效率,更好满足客户和监管部门的双重要求。
📚 自身专业能力的持续维护工作
体系审核员需要保持专业能力的与时俱进:
1. 每年完成CCAA要求的继续教育学分,确保知识体系及时更新。
2. 跟踪体系标准的修订情况,比如ISO系列标准的年度更新内容。
3. 参与行业研讨和专项培训,积累不同行业的审核经验,提升专业判断力。
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