📋 前期审核筹备工作
公司审核员首先要完成审核前的筹备事项,核心是收集并梳理审核相关资料。
需要对接被审核公司的对接人,了解企业的业务范围、运营流程、已有的管理体系文件。
根据企业实际情况,制定详细的审核计划,明确审核的时间节点、覆盖部门、审核重点内容。
同时要准备好审核所需的表单、记录模板,确保现场审核能顺利推进。
🔍 现场流程合规性核查
到达被审核企业后,审核员的核心工作是现场流程合规性验证。
会深入企业的生产车间、办公区域、仓储场所等,观察员工的操作是否符合体系文件要求。
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比如查看生产记录是否完整、安全防护措施是否到位、文件审批流程是否规范等。
期间会和一线员工、部门负责人沟通,核实流程执行的实际情况,避免纸面合规但实际脱节。
📁 文件与记录审核
审核员要对企业的管理体系文件和运行记录做细致核查,重点是文件体系有效性审核。
检查体系文件是否符合国家或行业标准,比如ISO系列标准、行业专项规范等。
核对运行记录是否和实际操作一致,比如考勤记录、质量检验报告、设备维护日志等。
如果发现文件存在漏洞或记录造假,会及时标注并和企业沟通整改方向。
⚠️ 问题识别与记录
在审核过程中,审核员要精准找出企业运营中的问题,核心是不合格项精准识别与记录。
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将问题分为严重不合格、一般不合格、观察项三个等级,分别记录问题的具体表现、发生地点、涉及部门。
需要用客观、专业的语言描述问题,避免主观判断,同时留存相关的证据资料,比如照片、记录复印件等。
这些记录后续会作为企业整改的核心依据,必须真实准确无遗漏。
💬 审核结果沟通与反馈
现场审核结束后,审核员要和企业的管理层、各部门负责人做审核结果面对面沟通。
会逐一通报发现的不合格项和观察项,说明问题的影响和整改的必要性。
同时会肯定企业做得规范的环节,给出持续优化的建议,让企业清楚后续改进的方向。
沟通时要保持专业且友好的态度,避免引发企业的抵触情绪,确保整改工作能顺利启动。
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📝 审核报告编制与提交
审核员需要整理所有审核资料,完成正式审核报告编制并提交给相关方。
报告内容要包含审核概况、不合格项明细、整改要求和期限、审核结论等核心信息。
报告要逻辑清晰、数据准确,符合认证机构或企业内部的规范要求。
提交后还要跟进企业的整改计划,确保报告中的问题能被有效落实解决。
✅ 整改效果验证
企业完成整改后,审核员要开展整改措施有效性验证,确认问题是否彻底解决。
会查看企业提交的整改资料,比如整改报告、新的操作记录、改进后的文件等。
必要时会再次到现场核查,确认整改措施不是纸面整改,而是真的优化了流程或解决了问题。
如果整改不合格,会要求企业重新制定方案并执行,直到符合要求为止。
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