职业陪诊师考试范围：3大模块+50%重点内容！

【速览】2026年职业陪诊师考试范围划分为职业素养、专业技能、政策法规3大模块，50%分值重点集中在专业技能模块实操内容。

第一模块：职业素养（分值占比20%）

1.1 职业道德要求

- 《陪诊服务人员从业准则》3项核心执业底线

- 收回扣、诱导过度就医的违规行为判定标准

- 老人、残障人士等特殊群体的服务倾斜要求

1.2 服务礼仪规范

- 全流程陪诊的着装、沟通用语统一标准

- 不同病情、年龄用户的话术调整细则

- 用户情绪失控时的安抚礼仪规范

1.3 隐私保护要求

- 用户就诊、身份信息的加密存储要求

- 就诊信息泄露的追责条款

- 就诊场景拍摄的合法范围界定

第二模块：专业技能（分值占比50%，核心重点）

2.1 院内陪诊实操

- 挂号、缴费、取药、送检全流程操作标准

- 三甲医院科室分布、就诊动线熟悉技巧

- 医保异地结算的代办操作规范

2.2 诊前诊后服务

- 病史整理、检查项目提醒的操作要点

- 医嘱转述、用药提醒、复诊预约标准

- 特殊检查术前注意事项告知要求

2.3 突发情况处理

- 晕厥、过敏等轻症的初步处置流程

- 急重症的急诊绿色通道对接要求

- 号源失效的应急补位方案

第三模块：政策法规（分值占比30%）

3.1 医疗相关法规

- 《医师法》中非医疗人员从业边界界定

- 《医疗纠纷预防处理条例》陪诊人员责任划分

- 传染病防控常态化服务要求

3.2 行业管理规定

- 2025版《全国陪诊服务行业规范》核心条款

- 资质年审、继续教育的相关要求

- 违规从业的资质注销情形

3.3 消费者权益保护

- 服务合同签订的必备权责条款

- 服务纠纷的投诉处理流程

- 虚假宣传的赔付标准界定

第四部分：考试高频问题解答

Q1：专业技能实操题怎么考？

A：线下场景模拟考核，抽选1-2个陪诊环节实操，占专业技能分值60%。

Q2：有没有官方必背考点？

A：大纲标注32个核心考点，其中17个属于专业技能模块。

Q3：考试及格线是多少？

A：理论、实操卷均为100分满分，两科同时达60分才算合格。

Q4：非医护专业考生侧重哪部分备考？

A：优先攻克专业技能模块，分值占比高、关联性强，备考性价比最高。

Q5：每年考试重点会调整吗？

A：每年更新10%左右考点，核心50%的专业技能考点近3年无大调整。

2026年职业陪诊师考试重实操、轻背诵，优先拿下50%占比的专业技能模块，再兼顾其他模块基础考点，率可提升40%以上。

参考资料

1. 国家职业技能鉴定中心《2026年职业陪诊师全国统一考试大纲》

2. 全国生活服务业标准化技术委员会《陪诊服务行业从业规范（2025版）》

3. 国家卫健委《非医疗人员从事医疗辅助服务边界划定公告》

4. 中国陪诊服务行业协会《2026年考试官方备考指南》

5. 国家市场监督管理总局《陪诊服务消费纠纷处理指导办法》