质量管理高级诊断师考试内容详解：科目题型及核心考点

质量管理高级诊断师考试内容

① 📚 考试核心科目及题型拆解

质量管理高级诊断师考试分为两大核心模块，《质量管理体系高级诊断核心知识》《现场诊断实操技能》是必考核心科目，总分为100分，60分合格。

笔试部分题型包括单项选择题（20题，20分）、多项选择题（10题，20分）、案例分析题（3题，30分）。

实操部分为现场模拟诊断+诊断报告撰写（30分），是区分考生能力的关键环节。

② 📝 质量管理体系基础模块考点

基础模块主要围绕质量管理体系的理论与标准展开，需熟练掌握ISO9001:2015标准全部条款的内涵及应用场景，这是考试的核心基础。

考点涵盖质量管理体系的建立、运行、监控与改进全流程，包括过程方法、领导作用、风险思维等核心原则的应用。

还会考核对常见体系不符合项的识别与判定能力，比如文件与实际运行不一致、过程管控缺失等问题。

③ 🔍 高级诊断实操模块考试重点

实操模块占比60%，是通过质量管理高级诊断师考试的核心关键，考试形式为模拟真实企业质量管理场景。

考生需在规定时间内完成企业现状调研梳理、质量问题识别、根源分析，并形成完整的诊断方案。

部分场次会增加现场答辩环节，考官针对诊断方案进行提问，考核考生的逻辑思维与应变能力。

④ 📄 诊断报告撰写专项考核要求

诊断报告是实操模块的核心产出物，诊断报告的完整性、针对性、可行性是评分核心指标，占实操部分的15分。

报告需包含企业质量管理现状概述、存在的核心问题、问题根源分析、具体改进措施、预期效果评估五个部分。

要求必须结合质量管理工具（如5Why、鱼骨图）进行分析，措施需明确责任主体、时间节点与验证方法，避免空泛表述。

⑤ 🧩 质量管理工具应用考核内容

工具应用是诊断师的必备技能，至少掌握8种以上质量管理工具的灵活应用是考试的隐性要求，会贯穿案例分析与实操模块。

常考工具包括PDCA循环、5Why分析法、鱼骨图、SPC统计过程控制、FMEA失效模式分析、8D问题解决法等。

考试中会要求考生根据给定的质量问题，选择合适的工具进行分析，并说明工具的适用场景与应用优势。

⑥ 🎯 案例分析模块常见考点方向

案例分析模块聚焦多行业真实场景，制造、服务、医疗等行业的质量管理痛点是高频考点，占笔试部分的30分。

常见考点包括制造企业的过程能力不足、服务企业的顾客满意度偏低、企业内部审核有效性不足、质量成本管控失效等。

考生需结合体系标准与诊断思路，分析问题根源，给出可落地的改进建议，避免仅停留在问题表面的描述。

⑦ 📅 2026年考试备考时间节点参考

结合近3年考试安排，2026年预计开设2期考试，第1期报名预计3月，考试预计4-5月；第2期报名预计9月，考试大概率10月下旬。

备考需提前3个月启动，基础薄弱的考生建议从ISO9001标准学习入手，逐步过渡到实操模拟训练。

报名入口为中国认证认可协会（CCAA）官网（www.ccaa.org.cn），需及时关注官网发布的正式通知。