CCAA官网综合服务平台：www.ccaa.org.cn 审核员业务全操作指南

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📱 平台官方入口及首次登录指引 唯一官方入口为中国认证认可协会官网：www.ccaa.org.cn，不要轻信第三方跳转链接，避免账号信息泄露。

打开手机浏览器直接输入该地址，页面顶部找到“综合服务平台”板块点击进入。

首次登录前，需点击“注册”按钮，填写姓名、身份证号、手机号等真实且匹配的信息。

注册完成后，系统会发送验证短信至注册手机号，输入验证码即可完成账号激活，激活后才能正常登录平台。

登录成功后，可在“个人中心”完善个人档案信息，方便后续各项业务办理。

📅 2026年审核员报考通道操作指南 2026年审核员预计分2期报考，第1期报名预计3月，考试4-5月；第2期报名预计9月，考试10月下旬。

登录综合服务平台后，在“考试服务”板块找到“审核员考试报名”专属入口。

选择对应考试期次，填写个人报考信息，上传符合要求的证件照（白底1寸，JPG格式，大小不超过200KB）。

确认所有信息无误后，通过平台支持的支付方式缴纳考试费用，缴费成功即为报名完成。

可在“报名状态查询”入口查看报名进度，若信息有误可在报名截止前修改。

🔑 账号找回与密码重置操作流程 账号找回支持手机号、身份证号两种验证方式，无需额外提供纸质证明材料。

在综合服务平台登录页面，点击“忘记账号”按钮，选择任意一种验证方式，输入对应信息。

系统会将账号信息发送至注册手机号或绑定邮箱，查收后即可获取本人账号。

忘记密码时，点击“忘记密码”，输入账号和验证信息，设置包含字母+数字的新密码即可完成重置。

重置后需重新登录平台，建议将新密码记录在安全位置，避免再次遗忘。

📜 审核员证书查询与维护操作指南 审核员证书查询入口在平台“证书服务”板块，需登录本人实名认证账号才能查看。

进入板块后，选择“我的证书”选项，即可查看已获取的所有审核员证书信息，包括证书编号、有效期、发证日期等。

证书有效期届满前6个月，平台会通过站内信和注册手机号发送续期提醒，需及时处理。

续期需完成规定的继续教育学时，在平台上传学时证明材料，提交后等待协会审核。

审核通过后，证书有效期会自动延长，可在“我的证书”中查看更新后的有效期。

📊 考试成绩查询与复核申请流程 考试结束后15-20个工作日可在平台查询成绩，系统会同步推送成绩通知至注册手机号。

登录综合服务平台，在“考试服务”板块找到“成绩查询”入口，选择对应考试期次。

进入后即可查看本人各科目考试成绩，若成绩不合格，可在下次报考期次重新报名。

若对成绩有异议，需在成绩公布后7个工作日内，在成绩查询页面提交复核申请。

复核结果会在10个工作日内通过平台站内信通知，复核仅核查分数统计是否有误，不重新阅卷。

❓ 平台常见问题快速解决方法 平台官方客服热线为010-65994466，工作时间为工作日9:00-17:00，遇到技术问题可直接致电咨询。

若页面加载缓慢或无法打开，可切换至手机4G/5G网络，或清理浏览器缓存后重新进入。

无法提交申请时，检查是否是信息填写有误，或上传的材料格式不符合要求，证件照需为白底JPG格式。

平台所有操作均需使用本人实名认证账号，不得借用他人账号，否则会导致账号被冻结。

若收到平台的异常操作提醒，需及时修改密码并检查账号登录设备，确保账号安全。